شروط الاستخدام

قبول الشروط والأهلية

باستخدام منصة المفيد أو إنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا كان الطالب دون سن الرشد القانوني، يجب أن يوافق ولي الأمر على الاستخدام وأي عملية شراء ويشرف عليهما. إذا لم توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

الحساب وتسجيل الدخول

• قدم بيانات صحيحة وحديثة، ولا تستخدم رقم هاتف مسجلًا لحساب آخر دون حق.
• حافظ على سرية كلمة المرور ورموز الطالب أو ولي الأمر، ولا تشارك الحساب مع شخص آخر.
• أبلغ الدعم فورًا عند فقدان رمز الدخول أو الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.
• أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من حسابك إلى أن تبلغنا بالمشكلة ونتمكن من تأمينه.

الخدمة التعليمية

توفر المنصة دروسًا مسجلة وملفات تعليمية واختبارات ورسائل ونتائج وتقدمًا دراسيًا وخدمات شراء ووصول. قد يختلف المحتوى والجدول والخصائص بحسب الصف والاشتراك والجهاز. النتائج والنقاط وأدوات المتابعة وسائل تعليمية ولا تمثل شهادة رسمية ما لم نذكر ذلك صراحة.

ترخيص الاستخدام الشخصي

بعد منح الوصول إلى درس أو شرائه، تحصل على ترخيص شخصي محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لمشاهدة المحتوى داخل منصة المفيد خلال مدة إتاحته. لا تنتقل إليك ملكية الفيديو أو الملفات أو الأسئلة أو العلامات أو البرمجيات.

حماية الفيديو والمحتوى

قد نوقف الوصول ونلغي الحساب ونتخذ الإجراءات القانونية المناسبة عند الاشتباه في نسخ المحتوى أو توزيعه أو التحايل على الحماية.

• يُحظر تسجيل الشاشة أو تصوير أو تنزيل أو نسخ أو إعادة رفع الدروس أو الملفات أو مشاركتها بأي وسيلة.
• يُحظر استخراج رابط فيديو YouTube أو معرّفه، أو فتحه خارج مشغل المنصة، أو محاولة الوصول إلى فيديو غير متاح للحساب.
• يُحظر تجاوز قيود الجهاز أو تسلسل الدروس أو تتبع التقدم أو ضوابط الحماية، أو استخدام أدوات أو إضافات أو أجهزة معدلة لهذا الغرض.
• يُحظر بيع الحساب أو الأكواد أو المحتوى أو مشاركتها أو استخدامها في عرض جماعي غير مصرح به.

التقدم والاختبارات وفتح الدروس

تحفظ المنصة تقدم الفيديو ونطاقات المشاهدة ونسب الإكمال ونتائج الاختبارات. قد يتطلب فتح الفيديو أو الدرس التالي إكمال الفيديوهات السابقة أو اجتياز الاختبار أو مراجعة الإجابة الكتابية. لا تحاول إرسال تقدم أو إجابات أو درجات مزيفة، أو استخدام حساب شخص آخر لأداء الاختبار.

قد تتأخر مزامنة التقدم مؤقتًا بسبب الشبكة أو الجهاز. إذا ظهر خطأ مستمر، تواصل مع الدعم مع بيانات الدرس والحساب دون مشاركة كلمة المرور.

الأسعار والمدفوعات والمحفظة

تظهر الأسعار والعملة وطريقة الدفع قبل تأكيد الطلب. قد تكون بعض الدروس مجانية أو متاحة بكود أو برصيد المحفظة. المدفوعات الإلكترونية التي تتم عبر Fawaterak تخضع أيضًا لشروط مزود الدفع، ولا يُمنح الوصول المدفوع إلا بعد تأكيد الدفع من القنوات المعتمدة.

في إصدارات التطبيق الموزعة عبر متجر هاتف، قد تتم المشتريات بنظام الدفع الذي تسمح به المنصة أو متجر التطبيق أو قد لا تتاح داخل ذلك الإصدار. لا تحاول التحايل على مسار الدفع الظاهر لك.

الإلغاء والاسترداد

راجع تفاصيل الطلب قبل الدفع. تُراجع طلبات الإلغاء أو الاسترداد بحسب حالة المعاملة، وهل تم منح الوصول أو استهلاك المحتوى، وشروط مقدم الدفع، والقانون المطبق. لا يُضمن الاسترداد لمجرد تغيير الرأي بعد فتح المحتوى أو استخدامه، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك. تواصل مع الدعم وأرسل رقم العملية عند وجود خصم خاطئ أو عملية مكررة.

السلوك المحظور

• اختراق الخدمة أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي أو تعطيلها أو إغراقها بطلبات آلية.
• انتحال شخصية الغير أو إساءة استخدام بيانات طالب أو ولي أمر أو موظف.
• إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني أو برمجيات ضارة عبر الرسائل أو المرفقات.
• استخدام روبوت أو أداة نسخ أو تحليل آلي لجمع المحتوى أو البيانات أو إعادة نشرها.
• التلاعب بالدفع أو الإيصالات أو نقاط التعلم أو الحضور أو نتائج الاختبارات.

الملكية الفكرية ومحتوى الجهات الخارجية

تعود حقوق المنصة والعلامة والتصميم والدروس والمواد الأصلية إلى أصحابها المرخصين. قد يظهر محتوى من خدمات خارجية، بما فيها YouTube، ويظل خاضعًا لحقوق وشروط أصحابه. لا يمنحك استخدام المنصة حق إعادة استخدام أي محتوى خارج الغرض التعليمي الشخصي المسموح.

التوفر والتغييرات

نسعى لتقديم خدمة مستقرة، لكن قد تحدث صيانة أو أعطال في الشبكة أو خدمات خارجية. يجوز لنا تحديث الميزات والمحتوى والأسعار ومتطلبات الأجهزة أو إيقاف جزء من الخدمة لأسباب تشغيلية أو أمنية أو قانونية. سنسعى لإشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك عمليًا.

تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز تعليق الحساب أو تقييد الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، أو الاحتيال، أو مشاركة الحساب والمحتوى، أو تعريض المنصة أو مستخدميها للخطر. يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه عبر بيانات التواصل. تبقى الالتزامات التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء، مثل حقوق الملكية وسجلات الدفع والمخالفات، سارية.

حدود المسؤولية

تقدم المنصة أدوات تعليمية ولا تضمن درجة أو نتيجة دراسية محددة. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة الناتجة عن انقطاع خارج سيطرتنا أو سوء استخدام الحساب أو مخالفة هذه الشروط. لا تستبعد هذه الشروط أي ضمان أو حق لا يسمح القانون باستبعاده.

القانون والتعديلات

تخضع هذه الشروط للقوانين المطبقة في جمهورية مصر العربية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالنزاعات مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية. قد نعدل الشروط عند تغير الخدمة أو القانون، وسننشر النسخة الجديدة مع تاريخ التحديث. استمرار الاستخدام بعد سريانها يعني قبول الشروط المحدثة.